سياسة الشحن
خيارات التوصيل لدى الضيعة
في مزرعة الضيعة نحرص على وصول منتجاتنا الطازجة إليك بأسرع وقت وبأعلى جودة. نقوم بالتوصيل داخل مدينة أبوظبي وباقي إمارات الدولة، مع تغليف مناسب يحافظ على طزاجة المنتجات من المزرعة إلى باب منزلك. في هذه الصفحة تجد كل التفاصيل المتعلقة بمراحل ومواعيد وخيارات التوصيل لدينا.
١. اختر منتجاتك الطازجة وأضفها إلى سلة المشتريات ثم أكمل بيانات الطلب.
٢. ستصلك رسالة تأكيد بتفاصيل طلبك عبر واتساب أو الهاتف.
٣. نقوم بتجهيز طلبك وشحنه في نفس اليوم أو اليوم التالي.
٤. استلم طلبك الطازج عند باب منزلك وادفع نقداً عند الاستلام أو مقدماً.
الاستبدال وإرجاع المنتجات
نظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية الطازجة والقابلة للتلف، نتّبع سياسة إرجاع خاصة تضمن سلامة وجودة ما يصل إليك. إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير مطابق لطلبك، يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من وقت الاستلام مع صورة توضّح المشكلة، وسنقوم باستبدال المنتج أو ردّ قيمته حسب رغبتك.
لا يمكن قبول الإرجاع في الحالات التالية:
- مرور أكثر من ٢٤ ساعة على استلام الطلب.
- فتح المنتجات الطازجة أو المبرّدة أو استخدامها دون وجود عيب من طرفنا.
- عدم وجود ما يثبت عملية الشراء (رقم الطلب أو الإيصال).
للتواصل بخصوص أي طلب أو استفسار: واتساب +971 52 822 4307 أو البريد الإلكتروني info@aldayaafood.com.
الأسئلة الشائعة
نقوم عادةً بالتوصيل خلال نفس اليوم أو اليوم التالي داخل أبوظبي، وخلال ١ إلى ٣ أيام عمل لباقي إمارات الدولة. ستصلك رسالة تأكيد بموعد التوصيل بعد إتمام طلبك.
نعمل ونوصّل طوال أيام الأسبوع من الساعة ٨:٠٠ صباحاً حتى ١٢:٠٠ منتصف الليل. في بعض العطل الرسمية قد تتأخر مواعيد التوصيل قليلاً، وسنبلغك بذلك مسبقاً.
نوصّل إلى جميع مناطق مدينة أبوظبي وباقي إمارات الدولة. إذا كنت غير متأكد من تغطية منطقتك، تواصل معنا عبر واتساب وسنؤكد لك إمكانية التوصيل.
تُحتسب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب حسب المنطقة وقيمة الطلب. للاستفسار عن الرسوم أو العروض المتاحة على التوصيل المجاني، يسعدنا خدمتك عبر واتساب.
يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام أو عبر التحويل البنكي المباشر. اختر الطريقة المناسبة لك عند إتمام الطلب.